Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Puskesmas Cilongok I – Semester 1 Tahun 2026

Puskesmas Cilongok I terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi seluruh masyarakat. Sebagai bentuk transparansi dan akuntabilitas, kami menyajikan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk periode Semester 1 Tahun 2026.

Kami sangat mengapresiasi partisipasi 690 responden yang telah memberikan penilaian jujur melalui survei ini. Hasilnya, Puskesmas Cilongok I berhasil mempertahankan kinerja dengan predikat "Sangat Baik" dan meraih Kategori A dengan Nilai Indeks 90,75.

Rincian Nilai Per Unsur Pelayanan:

Berikut adalah rincian penilaian dari 10 unsur pelayanan yang disurvei:

• U1 - Persyaratan: 90.25

• U2 - Sistem, Mekanisme dan Prosedur: 90.25

• U3 - Waktu Penyelesaian: 88.25

• U4 - Biaya/Tarif: 91.00

• U5 - Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan: 88.75

• U6 - Kompetensi Pelaksana: 90.00

• U7 - Perilaku Pelaksana: 92.00

• U8 - Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan: 95.50

• U9 - Sarana dan Prasarana: 90.75

• U10 - Transparansi Pelayanan Publik: 90.00

Profil Responden:

Untuk memastikan objektivitas data, survei ini melibatkan berbagai lapisan masyarakat dengan profil sebagai berikut:

• Berdasarkan Jenis Kelamin:

  • Perempuan: 72,17% (498 orang)

  • Laki-laki: 27,8% (192 orang)

• Berdasarkan Pekerjaan:

  • Lainnya: 544 orang

  • Pegawai Swasta: 121 orang

  • Pelajar/Mahasiswa: 21 orang

  • PNS: 4 orang

• Berdasarkan Pendidikan: Data menunjukkan partisipasi yang luas dari masyarakat dengan berbagai latar belakang pendidikan, mulai dari jenjang pendidikan dasar hingga tingkat sarjana (S1/S2/S3).

Capaian nilai 90,75 ini menjadi pemacu semangat bagi seluruh staf Puskesmas Cilongok I untuk terus memberikan pelayanan yang lebih responsif, transparan, dan ramah. Terima kasih atas kepercayaan Anda. Masukan Anda adalah kunci bagi kami untuk terus bertumbuh menjadi lebih baik.

Sehat Bersama, Melayani Sepenuh Hati.