Pelayanan Kesehatan Jiwa

1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
2. Undang-undang Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan.
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 6 Tahun 2024 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan.
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 19 Tahun 2024 tentang Penyelenggaraan Pusat Kesehatan Masyarakat

1. Petugas Unit Pelayanan menerima Rekam Medis Pasien.
2. Petugas Unit Pelayanan memanggil pasien sesuai urutan kedatangan.
3. Petugas Unit Pelayanan melakukan skrining gertiatri (status fungsional, nutrisi, Risiko jatuh, gangguan kognitif, depresi).
4. Dokter melakukan anamnesa dan pemeriksaan kepada pasien
5. Dokter memberikan rujukan pemeriksaan penunjang bila diperlukan
6. Petugas melakukan dokumentasi pelayanan geriatri pada rekam medis dan buku register

Pemeriksaan keperawatan ± 10 menit, Pemeriksaan dokter dan konseling ± 20 – 30 menit

1. Jika Pasien Menggunakan JKN maka pelayanan gratis.
2. Jika Pasien Umum diarahkan ke kasir sesuai Perda Retribusi yang berlaku

1. Skrining kesehatan jiwa
2. Pemeriksaan kesehatan jiwa oleh dokter
3. Diagnose ganguan jiwa
4. Konseling individu dan keluarga
5. Tata laksana pengobatan
6. Pemantauan kepatuhan minum obat
7. Edukasi kesehatan jiwa
8. Pelayanan rujukan ke rumah sakit atau fasilitas kesehatan lanjutan bila diperlukan
9. Pelayanan kunjungan rumah (home visit) pada kondisi tertentu sesuai program

1. Ruang pemeriksaan yang nyaman dan menjaga privasi pasien
2. Computer dan apliaksi rekam medis
3. alat pemeriksaan tanda vital
4. Instrument skrining kesehatan jiwa
5. Obat-obatan sesuai formularoim nasional
6. Media komunikasi, informasi dan edukasi
7. Ambulan atau sarana rujukan apabila diperlukan

1. Memiliki STR, SIKB yang masih berlaku.
2. Menguasai Standar Operasional Prosedur;
3. Memiliki pengetahuan tentang perundang-undangan terkait standar pelayanan minimun dan informasi publik;
4. Mampu berkomunikasi secara lisan dan tulisan dengan baik;
5. Mampu berkoordinasi dengan efektif dan efisien;
6. Memiliki kemampuan kerjasama tim;
7. Mampu mengoperasikan komputer;
8. Mampu dan memahami penggunaan aplikasi P-Care.

1. Kepala Puskesmas melakukan pengawasan melalui rapat periodik atau insidental.
2. Pengawasan dilakukan melalui pertemuan Mutu.
3. Pengawasan dilakukan melalui audit internal.

1. Secara langsung melalui nomor telepon (0281) 656286 atau nomor WhatsApp 0851-1715-4600
2. Tertulis dalam bentuk surat yang ditujukan kepada Kepala Puskesmas Cilongok I
3. Melalui lapak aduan banyumas yaitu :
   • Nomor WhatsApp dan SMS melalui 08112626116
   • Instagram yaitu @Aduan Banyumas
   • Facebook yaitu @ Aduan Banyumas
   • Twitter yaitu @ Aduan Banyumas
4. Melalui email dengan alamat puskesmas1cilongok@gmail.com
5. Melalui website puskesmas1cilongok.banyumaskab.go.id
6. Melalui instagram dengan alamat @puskesmas1cilongok
7. Melalui facebook dengan alamat Puskesmas Cilongok I

1 dokter

1 perawat

1 petugas administrasi

1 apoteker atau tenaga teknis kefarmasian

1. Pelayanan dilaksanakan oleh petugas pelayanan sesuai dengan kompetensinya
2. Petugas pelayanan melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan dan standar operasional prosedur.
3. Dilayani oleh petugas yang memiliki sikap ramah, teliti, cekatan/responsif, komunikatif, sopan dan santun.

1. Unit Pelayanan Kesehatan Jiwa di Puskesmas mengacu pada pasien safety.
   • Ketepatan identifikasi pasien
   • Peningkatan komunikasi yang efektif
   • Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai
   • Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur dan tepat operasi
   • Pengurangan resiko infeksi terkait pelayanan kesehatan
   • Pengurangan resiko pasien jatuh

1. Keselamatan dan kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan bebas dari praktek percaloan, pungutan liar dan suap, dan untuk perizinan yang dikenakan retribusi, pemohon langsung membayar ke Bank Persepsi sesuai dengan nilai/jumlah yang tertera pada izin.
2. Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui Rapat Mutu.
3. Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan  melalui Rapat Lokakarya Mini Bulanan Puskesmas dan RTM
4. Evaluasi dilaksanakan melalui pengawasan dari atasan langsung terkait kinerja dan kedisplinan